- Для внесения в систему данных о серийных номерах и других дополнительных параметров товара (штрих-кода, даты изготовления, гарантийного срока поставщика) используется документ - "Карта входного контроля".
- Документ - "Гарантийный сертификат" формируется для учета гарантий проданного товара.
- При приеме товара/изделий на гарантийное или техническое (не гарантийное) обслуживание оформляется документ - "Карта гарантийного обслуживания". В один документ может вноситься одно изделие с комплектующими или одна отдельная товарная позиция (например, жесткий диск). В данный документ вносится информация о неисправных элементах изделия, а также данные экспертизы.
- На неисправное изделие оформляется документ "Гарантийная рекламация". Фактическое перемещение неисправных изделий к поставщику или в сервисную организацию на гарантийное обслуживание оформляется Возвратной расходной накладной, создаваемой путем заполнения по уже подготовленным Гарантийным рекламациям.
|
